Brugerworkshop

Vi afholdte brugerworkshop d. 26/3

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Til vores brugerworkshop valgte vi bevidst, fire deltagere som kender hinanden. Det kan være en fordel, da de så ikke har en tendens til at være generte, men faktisk tør komme frem med deres ideer. De deltagende er fire unge studerende, to fra Katrinebjerg, en fra Erhvervsakademiet og en fra Via, hvilket repræsentere vores segmentgruppe “unge studerende”.

Dette er Participatory Design da vi indrager brugerne i processen og lader dem være partnere. PD har et politisk argument: Idet vi tager deltagerne ind og lader dem være på samme “hold” som os/designerne. Vi lader dem få ansvar og ord til designprocessen. (Se Rachel´s PP).
Samling idéer fra forskellige bruger med forskellige baggrunde = PD

Participatory Design stemmer overens med formålet med brugerworkshoppen
1) inddrage folk I processen og I domænet
2) forstå brugernes oplevelser med det der er / kunne være
3) skabe nye ideer og koncepter sammen med brugerne
4) kommunikere og evaluere ideer, koncepter, mv.

Participatory Design (PD) = lægger vægt på demokratisk inddragelse af slutbrugerne gennem forskellige typer workshops og en række andre metoder. (Christiansson, 2018, s. 2). Brugerne ses som “partnere” og “co-creators”. Den politiske side: historik – man inddrager brugerne, så de også har noget at skulle have sagt og kan bidrage med deres ekspertice, når der skal udvikles på et felt. (Christiansson, 2018)

• Schön og Christiansson teksterne er forskellige på bl.a. følgende vis: Schön fokuserer mere på designeren. Har fokus på den reflektive praksis. Hvor det handler om hvordan man lærer at designe, hvordan design processen ser ud, og hvordan man arbejder i det. Hvorimod Christiansson ser brugerne som “partnere” og “co-creators”. Der er mulighed at tage brugeren med i processen helt fra starten.

Brugerworkshoppens forløb gik godt. De fire studerende greb “opgaven” og kom på mange interessante ideer/koncepter ud fra inspirationalcard.
Formålet med inspirationalcard er at udarbejde nye designkoncepter ud fra kollaborativ metode, hvor der eksperimenteres med allerede kendt materiale på andre måder. (Halskov og Dalsård, Inspiration Card Workshops, s. 1-4). Dette gik godt, da vi havde 4 deltagere og det anbefalede til metoden er 4-6 deltagere. En fordel var at deltagerne selv kender til domænet, det er en del af deres hverdag og de kunne derfor let relatere til det.

Efterfølgende skulle deltagerne via metoden Chainstorming bygge videre på hinandens ideer. “In chainstorming, much like this game, each participant is asked to build on the story of the previous participant in the chain.” (Faste, 2013). Dette kunne være udfordrende, men det var interssant at overvære hvordan deltagerne greb de andres ideer og derfra kom på nye eller videreudviklende ideer.

Vi afrundede brugerworkshoppen med en fælles samtale om forløbet, og hvad forsikringer betyder for dem og deres hverdag.