Forberedelse af brugerworkshop

Fredag d. 22 marts afholdte vi pilotworkshop, som nogle af vores medstuderende.

Vi valgte at arbejde med metoden Inspirationalcard og Chainstorming til vores brugerworkshop, da vi synes metoderne spillede godt overens med hvad vi ville have ud af workshopsene. Vi søgte at få brugerne på banen, få deres ideer frem.

Inspirational card: Kollaborative metode/workshop
Kombinere indsigter fra domænet med teknologikort → skaber inspiration til design

• Kritik er ikke tilladt
• Deltagerne samarbejder om at sammensætte domæne og teknologikort

Tanker:
Vigtige egenskaber: Ingen pakkeløsning samt nem dokumentation
Indskrænkning af fokus: Elektronik (Computerløsning enten via app eller elektronisk apparat)
Begrundelse for valg af fokus: De fleste unge, vi har snakket med, anser computeren som værende deres mest værdifulde elektroniske genstand. Dette er både grundet den markedsværdi (især for Applebrugere og unge med dyrere computere) men også fordi, de har en masse programmer og filer, som er vigtige for dem (affektionsværdi). Hvis ikke fokus skulle ligge på computeren, så måtte fokus ligge på de unges telefoner.

Styrker ved vores nuværende forsikring:

• Ingen pakkeløsning
• Nem dokumentation
• Nem at illustrere – eksempelvis enten til computer eller tlf.
• Kan kombineres med andre tiltag. Eksempelvis optjening af point/besparelse grundet point mm.
• Kan bruges på alt elektronik
• Kan være med til at skabe besparelser både for unge og for klimaet/miljøet

Svagheder ved vores nuværende forsikring:

• Kan måske mangle noget mere proaktivt
• Måske findes der allerede lignende løsninger
• Der findes konkurrenter (eksempelvis forsikringer når man køber sit elektroniske apparat)
• Vores emne er måske ikke så bredt
• Måske er det kun nem dokumentation og ingen pakkeløsning som er det stærke i vores forsikring

Se de forskellige domæne og teknologikort her:
https://docs.google.com/document/d/1obtMpd_BnGMBR60g68xHiDsaSbNCodr55JlMrjuT3SU/edit
https://docs.google.com/document/d/1NYxY9IEThrC67WDIF35IGUOf5-x-CR7hf-tfx1IOEkc/edit

Formål med brugerworkshop

1) inddrage folk I processen og I domænet

2) forstå brugernes oplevelser med det der er / kunne være

3) skabe nye ideer og koncepter sammen med brugerne

4) kommunikere og evaluere ideer, koncepter, mv.

• Samling idéer fra forskellige bruger med forskellige baggrunde = Participatory Design

Hvad vil vi undersøge?

Hurtig og effektiv dokumentation af skader ang. elektronik

Hvilke metoder vil vi bruge?

1. Inspirational card

Inspirational card workshop vil også være en del af vores brugerworkshop. Metoden kræver en del forberedelse i form af, kortene der skal laves af designerne (os) i forvejen. Vi ønsker at lave så mange som muligt. Derudover ønsker vi, at domænekortene skal være åbne og have en god bredde ift. hvad de omhandler. Teknologikortene skal også have en god bredde. Metoden er udvalgt for at hjælpe genereringen af nyt design/koncepter baseret på domæne og teknologi studier (Halskov og Dalgård s.5, 2006)

2. Chainstorming

Vi vil gøre brug af metoden chainstorming, som er en mere interaktiv udgave af brainstorming i vores brugerworkshop. Chainstorming har fordele i forhold til almindelig brainstorming idet, at processen her videreudvikler på ideer genereret tidligere i brainstormingsfasen. Chainstorming foregår ved, at ideerne bliver givet videre i kommunikationskæderne. Denne kommunikationskæde kan foregå ved, at alle ideerne bliver bygget videre på indtil, at de når tilbage til deres originale skaber. Ulemperne kan være, at ideerne ikke nødvendigvis bliver det bedste, og at de originale ideer/målsætninger ikke mere kan findes i de nye reviderede ideer/løsninger.

Materialer?

• Papir
• Post-it
• Tuscher/blyanter
• Selvproducerede teknologi- og domænekort

Roller og dokumentation: Hvordan fordeler I rollerne og dokumentere workshoppen?

Vi vil dokumenterer workshoppen i form af billeder og video

Struktur: Programmet for vores brugerworkshop:

16:30-16:40 – Velkomst og agenda (Ea)

• Hvem er vi?
• Hvilket fag arbejder vi med? Hvad er vores fokus: fremtidens forsikringer
• Hvad skal vi igennem? Inspirational card, chainstorming (metoder fra undervisningen)
• Fortæl at vi tager billeder og filmer
• Navnerunde

16:40-16:50 – Forklaring af inspirational card (Tobias)

• Hvad er inspirational Card?
• Eksempel på en kombination af domæne/teknologikort
• Ingen begrænsninger
• Tænk stort og ud af boksen
  
  

16:50-17:10 – Inspirational Card (20 min.)

17:10-17:30 – Fortæl/forklar om idéer

17:30-17:40 – Pause

17:40-18:00 – Chainstorming (Nina)

• Vælg én ide og send den til højre
• Evt. 2 runder

18:00-18:20 – Fortæl/forklar om idéer

18:20 – Fælles opsamling + indsigter fra dagen  (Thor)

• Har det været fint?
• Feedback? Udfordringer eller mangler ved deres forsikringer?

Vores brugerworkshop vil bestå af min. 4 potentielle slutbrugere af vores koncept. Metoderne er udvalgt og sat i kontekst til hinanden for at opnå optimalt udbytte af workshoppen.

• Første del af workshoppen byder på en velkomst og agenda. Deltagerne er tiltænkt at blive introduceret til hinanden og på den måde “bryde isen” inden workshoppen starter.
• Anden del af workshoppen består af en gennemgang af inspirational card. Deltagerne bliver herefter introduceret for vores inspirational card. Hvad de går ud på og hvad vores idé er med dem.
• Efter en kort pause gennemgår deltagerne metoden inspirational card. Teknologi – domæne kort er forbedret på forhånd af os. En fælles gennemgang af ideerne bliver gennemgået inden endnu en pause.
• Efterfølgende chainstormes ideerne, hvor de bygger videre på hinandens ideer og forklarer dem på plenum.
• Fælles afslutning/afrunding

Under workshoppen:

• Film evt. med GoPro
• Optag lydfiler